LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi jonitogel menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus transaksi melalui Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki sesiAkses MalaysiaPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jonitogel Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Data Akaun Disimpan Setempat

Kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun jonitogel anda, termasuk pengesahan akses, keselamatan log masuk, rekod transaksi, bantuan pelanggan, dan pematuhan kepada undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data seperti nama akaun, nombor telefon, emel, alamat IP, peranti, sejarah sesi, pilihan bahasa, serta rekod pembayaran boleh disimpan semasa akaun anda aktif. Apabila anda menggunakan Touch 'n

Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, bukan kawalan penuh ke atas dompet atau akaun bank anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyemak keselamatan, sokongan, atau rekod akaun. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan asal, keperluan audit, pertikaian, dan kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta pembetulan data, atau mendapatkan salinan rekod akaun yang boleh kami keluarkan, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun jonitogel anda. Sertakan nombor akaun, emel...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti segera. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan data profil, sesi log masuk, atau rekod transaksi.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu membetulkan emel, nombor telefon, atau butiran profil. Nyatakan perubahan yang diminta dan jangan sertakan kata laluan, kod keselamatan, atau tangkapan skrin penuh kad.
Borang akaun Untuk permintaan akses data, gunakan borang dalam pusat akaun. Borang membantu kami merekod tarikh permintaan, tujuan semakan, dan jawapan yang telah dihantar kepada anda.
AMALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Dasar Privasi ini mencerminkan cara kami mengendalikan data harian di jonitogel, bukan sekadar kenyataan umum. Kami memisahkan data profil, log keselamatan, rekod transaksi, dan pilihan komunikasi supaya setiap pasukan hanya melihat maklumat...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akses, semakan keselamatan, dan sokongan berkaitan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi peranti, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan percubaan masuk yang pelik. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, serta status padanan akaun. Data ini membantu penyelesaian pertikaian dan semakan akaun.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, peranti, masa masuk, dan isyarat risiko supaya akses tidak biasa boleh disemak. Jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan dengan mana-mana pihak.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, rekod transaksi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut, atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran akaun. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dan menyimpan catatan permintaan untuk rekod keselamatan serta audit dalaman.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama pengguna, emel, nombor telefon, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, serta rujukan transaksi. Data tambahan mungkin diperlukan apabila anda meminta bantuan atau pembetulan.

Data pembayaran diproses untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, dan status bagi semakan akaun atau pertikaian.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan teknikal, keselamatan, sokongan, pembayaran, atau kewajipan undang-undang. Rakan pemproses menerima data yang relevan sahaja dan tidak diberi akses bebas ke akaun anda.

Hubungi kami melalui sembang, emel privasi, atau borang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum mengubah emel, nombor telefon, atau maklumat profil yang sensitif.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data. Rekod profil disimpan semasa akaun aktif, manakala transaksi dan log keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk audit, pertikaian, atau kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun yang boleh kami keluarkan. Kami mungkin perlu menapis maklumat keselamatan, data pihak lain, atau rekod dalaman sebelum menghantar jawapan.

Apabila dasar ini berubah, kami boleh memaparkan tarikh kemas kini dalam halaman ini atau menghantar makluman melalui saluran akaun. Teruskan menyemak halaman privasi sebelum menggunakan akaun.